Terms and Conditions
Last updated: July 25, 2026
1. Acceptance of Terms
Welcome to TA360. By accessing or using our website, mobile application, or any of our services (collectively referred to as "Services"), you agree to be bound by these Terms and Conditions. If you do not agree to these terms, please do not use our Services.
These Terms constitute a legally binding agreement between you and TA360 ("we," "our," or "us"). By placing an order, creating an account, or otherwise using our Services, you confirm that you are at least 18 years old or have the legal capacity to enter into binding contracts.
Important: Our Privacy Policy, Return & Refund Policy, Shipping Policy, Warranty Policy, and any other policies published on the Site form an integral part of these Terms.
2. Eligibility
You must:
- Be at least 18 years old, or
- Use the Site under the supervision of a parent or legal guardian.
You must have the legal capacity to enter into binding contracts under the laws of Bangladesh.
3. Account Registration
Creating an account may be required for certain services. When registering, you agree to:
- Provide accurate, current, and complete information
- Maintain and promptly update your account information
- Keep your password secure and confidential
- Notify us immediately of any unauthorized access or breach
- Take responsibility for all activities under your account
We reserve the right to suspend or terminate accounts that provide false information or violate these Terms.
4. Products
We strive to provide accurate descriptions, images, specifications, and pricing. However:
- Product images are for illustration purposes.
- Packaging may vary from manufacturer updates.
- Product color may differ slightly due to display settings.
- Availability is subject to stock.
TA360 reserves the right to discontinue any product without prior notice.
5. Pricing
- All prices are shown in Bangladeshi Taka (BDT).
- Prices may change without prior notice.
- Prices displayed at checkout shall prevail.
- Applicable VAT or taxes (where required) are included unless otherwise stated.
6. Orders
After placing an order, customers will receive an order confirmation through SMS, phone call, WhatsApp, email, or any other available communication channel.
TA360 reserves the right to:
- Reject orders
- Cancel suspicious transactions
- Limit product quantities
- Cancel orders due to pricing errors
7. Payment
We may accept:
- Cash on Delivery (selected locations)
- bKash
- Nagad
- Rocket
- Debit Cards
- Credit Cards
- Mobile Banking
- Online Payment Gateway
Orders may be cancelled if payment verification fails.
8. Shipping & Delivery
Delivery is available throughout Bangladesh.
Estimated delivery:
- Inside Dhaka: 2-7 Working Days
- Outside Dhaka: 3-10 Working Days
Delivery times may vary due to weather conditions, strikes, natural disasters, political situations, courier delays, or other circumstances beyond our control.
Shipping charges are displayed during checkout.
9. Return, Replacement & Refund
Customers may request replacement or refund for:
- Damaged products
- Defective products
- Wrong item delivered
- Missing items
Requests must be made within the period stated in the Return & Refund Policy.
Certain categories including personal care products, cosmetics, perfumes, food items, beverages, and hygiene products may not be eligible for return after opening due to health and safety regulations.
10. Warranty
Manufacturer warranties apply where applicable.
Warranty claims shall follow the manufacturer's warranty terms.
Physical damage, misuse, negligence, water damage, or unauthorized repairs are not covered.
11. Promotional Offers
Promotions, vouchers, coupons, cashback offers, discounts, and loyalty rewards may be subject to additional terms.
TA360 reserves the right to modify or withdraw promotional campaigns without prior notice.
12. User Responsibilities
Users agree not to:
- Violate any applicable law
- Upload illegal or offensive content
- Attempt unauthorized access
- Spread malware
- Commit fraud
- Use fake identities
Violation may result in account suspension and legal action.
13. Intellectual Property
All trademarks, logos, graphics, software, product descriptions, website content, photographs, designs, and other intellectual property are owned by TA360 or its licensors.
Unauthorized reproduction, copying, modification, or commercial use is prohibited.
14. User Reviews
Customers may submit ratings and reviews on the Site. TA360 reserves the right to remove reviews that are:
- False or misleading
- Offensive or inappropriate
- Incorrect or deceptive
- Promotional or advertising content
- Illegal
15. Third-Party Services
Our Site may link to:
- Payment gateways
- Courier companies
- Brand websites
- Social media platforms
- Other third-party services
TA360 is not responsible for third-party content or services.
16. Limitation of Liability
TA360 shall not be liable for indirect, incidental, consequential, or special damages arising from use of the Site or purchased products, except where liability cannot be excluded under applicable law.
17. Indemnification
You agree to indemnify and hold harmless TA360, its directors, employees, affiliates, partners, and service providers from claims arising from your misuse of the Site or violation of these Terms.
18. Force Majeure
TA360 shall not be liable for delays or failures caused by events beyond reasonable control, including natural disasters, government actions, strikes, war, internet outages, pandemics, or courier disruptions.
19. Governing Law
These Terms are governed by the laws of the People's Republic of Bangladesh.
Any disputes shall be subject to the exclusive jurisdiction of the competent courts of Bangladesh.
20. Contact Information
For any questions regarding these Terms and Conditions, please contact us:
TA360
Website: www.ta360.com.bd
Email: contact@ta360.com.bd
Customer Support: +8801349328493
Business Hours: Saturday-Thursday | 10:00 AM – 7:00 PM
TA360-এর শর্তাবলী (Terms & Conditions)
সর্বশেষ আপডেট: ১৫ জুলাই ২০২৬
TA360-তে আপনাকে স্বাগতম
TA360 তে আপনাকে স্বাগতম। আমাদের ওয়েবসাইট ব্যবহার, ব্রাউজ বা এখানে অ্যাকাউন্ট খোলার মাধ্যমে আপনি স্বীকার করছেন যে, আপনি আমাদের এই শর্তাবলীগুলো পড়েছেন, বুঝেছেন এবং মেনে চলতে রাজি আছেন। যদি আপনি এই শর্তগুলোর সাথে একমত না হন, তবে অনুগ্রহ করে সাইটটি ব্যবহার করবেন না।
TA360 হলো বাংলাদেশের একটি মাল্টি-ক্যাটাগরি ই-কমার্স প্ল্যাটফর্ম। আমাদের এখানে অর্জিনাল স্পোর্টস ইকুইপমেন্ট, খেলাধুলার পোশাক, জুতো, এক্সেসরিজ, পারফিউম, কসমেটিকস, রোজকার প্রয়োজনীয় পণ্য (FMCG), পানীয়, লাইফস্টাইল প্রোডাক্টসহ আরও অনেক ধরনের জিনিস পাওয়া যায়।
আপনি যখন আমাদের সাইটে প্রোডাক্ট দেখবেন, অ্যাকাউন্ট খুলবেন, অর্ডার করবেন, পেমেন্ট করবেন, ডেলিভারি নেবেন, রিটার্ন বা রিফান্ড চাইবেন, কোনো অফারে অংশ নেবেন, তখন সব কিছু এই শর্তাবলীর অধীনে হবে। আমাদের সাইটে থাকা প্রাইভেসি পলিসি, রিটার্ন ও রিফান্ড পলিসি, শিপিং পলিসি, ওয়ারেন্টি পলিসিসহ অন্যান্য সব পলিসিও এই শর্তাবলীরই অংশ।
১. শর্তাবলীতে সম্মত হওয়া
১.১ সাইটটি ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি আমাদের শর্তাবলী মেনে নিতে একমত হচ্ছেন।
১.২ এই শর্তাবলী সব ভিজিটর, কাস্টমার, রেজিস্টার করা ইউজার, ভেন্ডর (প্রযোজ্য ক্ষেত্রে) এবং সাইট ব্যবহারকারী সবার জন্যই প্রযোজ্য।
১.৩ আমরা যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার রাখি। আপডেট করা শর্তাবলী সাইটে পাবলিশ হওয়ার সাথে সাথেই কার্যকর হবে।
২. কিছু শব্দের অর্থ
এই শর্তাবলীর ক্ষেত্রে:
কাস্টমার/ইউজার/আপনি: বলতে বোঝানো হয়েছে যে কেউ বা যে প্রতিষ্ঠান TA360 ব্যবহার করছে বা এখান থেকে কেনাকাটা করছে।
ওয়েবসাইট: বলতে www.ta360.com.bd এবং এর সাথে যুক্ত মোবাইল অ্যাপকে বোঝানো হয়েছে।
প্রোডাক্টস: বলতে TA360-তে থাকা অর্জিনাল স্পোর্টস ইকুইপমেন্ট, খেলাধুলার পোশাক, জুতো, এক্সেসরিজ, পারফিউম, কসমেটিকস, রোজকার প্রয়োজনীয় পণ্য (FMCG), পানীয়, লাইফস্টাইল প্রোডাক্ট সহ সব পণ্যকে বোঝানো হয়েছে।
অর্ডার: বলতে ওয়েবসাইট, অ্যাপ, সোশ্যাল মিডিয়া, ফোন, হোয়াটসঅ্যাপ বা অন্য কোনো মাধ্যমে পণ্য কেনার রিকোয়েস্টকে বোঝানো হয়েছে।
৩. যোগ্যতা
আমাদের সাইট ব্যবহার করতে হলে:
- আপনার বয়স কমপক্ষে ১৮ বছর হতে হবে, অথবা
- বাবা-মা বা অভিভাবকের তত্ত্বাবধানে সাইটটি ব্যবহার করতে হবে।
বাংলাদেশের আইন অনুযায়ী চুক্তি করার মতো আইনি যোগ্যতা আপনার থাকতে হবে।
৪. অ্যাকাউন্ট রেজিস্ট্রেশন
কিছু সার্ভিস পাওয়ার জন্য আপনাকে অ্যাকাউন্ট খুলতে হতে পারে। অ্যাকাউন্ট খোলার সময় আপনি একমত হচ্ছেন যে:
- আপনি সঠিক তথ্য দেবেন।
- আপনার লগইন আইডি ও পাসওয়ার্ড গোপন রাখবেন।
- আপনার অ্যাকাউন্ট অন্য কেউ ব্যবহার করলে সাথে সাথে আমাদের জানাবেন।
যেকোনো সন্দেহজনক বা প্রতারণামূলক কাজ দেখলে TA360 আপনার অ্যাকাউন্ট সাসপেন্ড বা বাতিল করার অধিকার রাখে।
৫. প্রোডাক্ট বা পণ্য
আমরা সবসময় সঠিক বিবরণ, ছবি এবং দাম দেওয়ার চেষ্টা করি। তবে:
- প্রোডাক্টের ছবি শুধু বোঝানোর সুবিধার্থে দেওয়া হয়।
- ম্যানুফ্যাকচারারের (প্রস্তুতকারকের) আপডেটের কারণে প্যাকেজিং আলাদা হতে পারে।
- ডিসপ্লের কারণে প্রোডাক্টের আসল রঙের সাথে ছবির রঙের একটু পার্থক্য থাকতে পারে।
- প্রোডাক্ট স্টকে থাকা সাপেক্ষে দেওয়া হয়।
কোনো পূর্ব ঘোষণা ছাড়াই TA360 যেকোনো প্রোডাক্ট বিক্রি বন্ধ করার অধিকার রাখে।
৬. দাম (Pricing)
- সব দাম বাংলাদেশি টাকায় (BDT) দেওয়া আছে।
- পূর্ব ঘোষণা ছাড়াই দাম পরিবর্তন হতে পারে।
- চেকআউট করার সময় যে দাম দেখাবে, সেটাই চূড়ান্ত হিসেবে ধরা হবে।
- উল্লেখ না থাকলে, ভ্যাট বা ট্যাক্স (যদি থাকে) দামের ভেতরেই ধরা থাকে।
৭. অর্ডার
অর্ডার করার পর কাস্টমারকে এসএমএস, ফোন কল, হোয়াটসঅ্যাপ বা ইমেইলের মাধ্যমে কনফার্মেশন জানানো হবে। TA360 নিচের অধিকারগুলো রাখে:
- যেকোনো অর্ডার বাতিল করার।
- সন্দেহজনক ট্রানজেকশন বাতিল করার।
- প্রোডাক্ট অর্ডারের পরিমাণ লিমিট করে দেওয়ার।
- দামে কোনো ভুল থাকলে অর্ডার ক্যান্সেল করার।
৮. পেমেন্ট
আমরা নিচের পেমেন্ট মাধ্যমগুলো গ্রহণ করি:
- ক্যাশ অন ডেলিভারি (বাছাই করা এলাকায়)
- বিকাশ (bKash)
- নগদ (Nagad)
- রকেট (Rocket)
- ডেবিট ও ক্রেডিট কার্ড
- মোবাইল ব্যাংকিং এবং অনলাইন পেমেন্ট গেটওয়ে
পেমেন্ট ঠিকঠাক ভেরিফাই করা না গেলে অর্ডার ক্যান্সেল হতে পারে।
৯. শিপিং ও ডেলিভারি
সারা বাংলাদেশেই আমাদের ডেলিভারি সার্ভিস আছে।
- ঢাকার ভেতরে: ২-৭ কর্মদিবস (Working Days)
- ঢাকার বাইরে: ৩-১০ কর্মদিবস
আবহাওয়া, ধর্মঘট, প্রাকৃতিক দুর্যোগ, রাজনৈতিক অবস্থা, কুরিয়ারের দেরি বা আমাদের নিয়ন্ত্রণের বাইরের কোনো কারণে ডেলিভারিতে দেরি হতে পারে। চেকআউট করার সময় ডেলিভারি চার্জ দেখিয়ে দেওয়া হবে।
১০. রিটার্ন, রিপ্লেসমেন্ট ও রিফান্ড
কাস্টমাররা নিচের কারণগুলোতে রিপ্লেসমেন্ট বা রিফান্ড চাইতে পারবেন:
- প্রোডাক্ট ড্যামেজ বা ভাঙা থাকলে
- প্রোডাক্টে ত্রুটি থাকলে
- ভুল প্রোডাক্ট ডেলিভারি হলে
- অর্ডারের কোনো আইটেম মিসিং থাকলে
রিটার্ন ও রিফান্ড পলিসিতে বলা নির্দিষ্ট সময়ের মধ্যেই রিকোয়েস্ট করতে হবে। স্বাস্থ্য ও নিরাপত্তার কারণে পার্সোনাল কেয়ার, কসমেটিকস, পারফিউম, খাবার এবং পানীয় জাতীয় কিছু জিনিস একবার খোলার পর আর রিটার্ন করা যাবে না।
১১. ওয়ারেন্টি
প্রযোজ্য ক্ষেত্রে ম্যানুফ্যাকচারারের (প্রস্তুতকারক) ওয়ারেন্টি কার্যকর হবে। ওয়ারেন্টি ক্লেইম করার নিয়ম প্রস্তুতকারকের শর্ত অনুযায়ী হবে। ফিজিক্যাল ড্যামেজ (ভেঙে যাওয়া), ভুল ব্যবহার, অবহেলা, পানিতে নষ্ট হওয়া বা অন্য কোথাও ঠিক করালে ওয়ারেন্টি বাতিল হয়ে যাবে।
১২. প্রমোশনাল অফার
প্রমোশন, ভাউচার, কুপন, ক্যাশব্যাক, ডিসকাউন্ট এবং লয়ালটি রিওয়ার্ডের জন্য আলাদা শর্ত থাকতে পারে। আগে থেকে না জানিয়েই TA360 যেকোনো অফার বা ক্যাম্পেইন পরিবর্তন বা বাতিল করার অধিকার রাখে।
১৩. ইউজারের দায়িত্ব
ইউজাররা একমত হচ্ছেন যে তারা নিচের কাজগুলো করবেন না:
- আইন ভাঙে এমন কিছু করা
- বেআইনি বা আপত্তিকর কিছু আপলোড করা
- বেআইনিভাবে সাইটে অ্যাক্সেস নেওয়ার চেষ্টা করা
- ম্যালওয়্যার বা ভাইরাস ছড়ানো
- প্রতারণা বা ফ্রড করা
- ভুয়া পরিচয় ব্যবহার করা
এই নিয়মগুলো ভাঙলে আপনার অ্যাকাউন্ট বাতিল হতে পারে এবং আইনি ব্যবস্থা নেওয়া হতে পারে।
১৪. ইন্টেলেকচুয়াল প্রপার্টি
এই সাইটের সব ট্রেডমার্ক, লোগো, গ্রাফিক্স, সফটওয়্যার, প্রোডাক্টের বিবরণ, লেখা, ছবি এবং ডিজাইন TA360 বা তাদের পার্টনারদের সম্পত্তি। অনুমতি ছাড়া এগুলো কপি করা, পরিবর্তন করা বা ব্যবসার কাজে ব্যবহার করা সম্পূর্ণ নিষেধ।
১৫. ইউজার রিভিউ
কাস্টমাররা সাইটে রেটিং এবং রিভিউ দিতে পারবেন। তবে TA360 নিচের ধরনের রিভিউ মুছে ফেলার অধিকার রাখে:
- ভুয়া বা মিথ্যা
- আপত্তিকর
- ভুল তথ্য বা বিভ্রান্তিকর
- প্রমোশনাল বা বিজ্ঞাপনী
- বেআইনি
১৬. থার্ড-পার্টি সার্ভিস
আমাদের সাইটে অন্য ওয়েবসাইটের লিংক থাকতে পারে, যেমন:
- পেমেন্ট গেটওয়ে
- কুরিয়ার কোম্পানি
- অন্য ব্র্যান্ডের ওয়েবসাইট
- সোশ্যাল মিডিয়া বা অন্যান্য থার্ড-পার্টি সার্ভিস
এসব থার্ড-পার্টি সার্ভিস বা তাদের কন্টেন্টের জন্য TA360 দায়ী নয়।
১৭. দায়ের সীমাবদ্ধতা (Limitation of Liability)
আমাদের সাইট ব্যবহার বা পণ্য কেনার কারণে পরোক্ষ বা আনুষঙ্গিক কোনো ক্ষতির জন্য TA360 দায়ী থাকবে না, তবে দেশের আইনের অধীনে যেটুকু দায়বদ্ধতা এড়িয়ে যাওয়ার সুযোগ নেই, সেটুকুই শুধু কার্যকর থাকবে।
১৮. ক্ষতিপূরণ (Indemnification)
সাইটের অপব্যবহার বা শর্তাবলী ভঙ্গের কারণে কোনো আইনি দাবি বা ক্ষতি হলে, আপনি TA360, এর ডিরেক্টর, কর্মচারী, পার্টনার এবং সার্ভিস প্রোভাইডারদের সেই ক্ষতির দায় থেকে মুক্ত রাখতে একমত হচ্ছেন।
১৯. নিয়ন্ত্রণের বাইরের পরিস্থিতি (Force Majeure)
প্রাকৃতিক দুর্যোগ, সরকারি পদক্ষেপ, ধর্মঘট, যুদ্ধ, ইন্টারনেট সমস্যা, মহামারী বা কুরিয়ার সমস্যার মতো এমন কোনো কারণে সার্ভিস দিতে দেরি হলে বা ব্যর্থ হলে, যা TA360-এর নিয়ন্ত্রণের বাইরে, তার জন্য TA360 দায়ী থাকবে না।
২০. প্রযোজ্য আইন (Governing Law)
এই শর্তাবলী গণপ্রজাতন্ত্রী বাংলাদেশের আইন অনুযায়ী পরিচালিত হবে। যেকোনো ধরনের বিরোধ বা আইনি ইস্যু শুধু বাংলাদেশের আদালতের আওতাভুক্ত হবে।
২১. যোগাযোগের ঠিকানা
TA360
TA360
ওয়েবসাইট: www.ta360.com.bd
ইমেইল: contact@ta360.com.bd
কাস্টমার সাপোর্ট: +8801349328493
অফিস সময়: শনিবার-বৃহস্পতিবার | সকাল ১০:০০ টা – সন্ধ্যা ৭:০০ টা